O que todo mundo pergunta.

Não. Funciona no navegador do celular ou do computador. Você recebe o link da consulta no WhatsApp e no e-mail.

Com o seu CPF e o número do seu WhatsApp. A gente manda um código de 6 números e pronto: sem senha pra lembrar.

Hoje a Belmed não cobra pela consulta por vídeo. Se isso mudar, você vê o valor antes de confirmar, paga por Pix ou cartão e tem direito a cancelar e receber de volta conforme a política de cancelamento e reembolso.

Pode, pelo seu portal ou respondendo 2 no WhatsApp, até 2 horas antes. Depois disso, fale com a gente pelo WhatsApp.

Pode. No seu portal, adicione a pessoa como dependente e escolha o perfil dela antes de agendar. A consulta, os documentos e os avisos ficam no nome dela.

Não. A chamada não é gravada. O que fica guardado é o que o médico escreve no prontuário, como em qualquer consulta.

Vale. Ela é assinada com o certificado digital ICP-Brasil do médico, o padrão aceito em todo o país. A farmácia confere pelo código no rodapé ou em validar.iti.gov.br. Remédios de controle especial saem pela Memed, integrada à Anvisa.

No seu portal, em Documentos, e também chegam no seu WhatsApp assim que o médico assina. Receita, atestado, pedido de exame e encaminhamento.

Ele faz o encaminhamento ali mesmo. O pedido vai direto pra central do hospital da rede, com o resumo do que ele viu, e a equipe entra em contato com você.

Ficam. Prontuário, triagem e documentos são guardados cifrados, cada acesso é registrado e só quem cuida de você vê. Você pode baixar ou pedir a eliminação dos seus dados em Meus dados.

Médicos da rede hospitalar alagoana, com CRM ativo e, no caso de especialistas, registro de especialidade (RQE). O nome e o CRM de cada um estão na página Médicos.

Consulta por vídeo não serve pra urgência. Dor no peito, falta de ar, desmaio ou sangramento que não para: ligue 192 (SAMU) ou vá ao pronto-socorro mais perto.